Работа: Трудоустройство, занятость: 2 вакансии

Обязанности: Bito jamoasiga hamkorlar bilan ishlaydigan PARTNER MANAGER kerak

Manzil: Toshkent shahri

Vazifalar:

Biriktirilgan hududdagi hamkorlar (dilerlar) bilan ishlash va ularning sotuvini rivojlantirish

Hamkorlarga tushgan lidlarni nazorat qilish, ular bilan aloqada bo'lish

Faol bo'lmagan hamkorlarni qayta faollashtirish

Hamkorlarga Bito ERP bo'yicha trening o'tkazish va savollariga javob berish

Yangi hamkorlarni jalb qilish

Hamkorlar bo'yicha natijalar haqida muntazam hisobot berish

Talablar:

Biznes avtomatlashtirish tizimlarida tajriba ustunlik beradi

Muloqot va muzokara ko'nikmasi

O'zbek tili va Rus tilini mukammal bilish

Hisobot yuritish va CRM bilan ishlashga tayyorlik

Taklif qilamiz:

Ish haqi: 3 500 000 dan 6 000 000 gacha

Ish jadvali:dushanbadan-shanbagacha (6/1), 10:00 dan 19:00 gacha

Bito jamoasida o'sish imkoniyati

Employment: Полная занятость

Schedule: Гибкий график

Experience: От 1 года до 3 лет

Зарплата: от 3500000 до 6000000 UZS

Компания: BITO

СX Business Partner представляет интересы клиента внутри банка и помогает продуктовым, бизнес- и операционным командам принимать решения на основе реального клиентского опыта, а не предположений. Основная цель роли выявлять системные проблемы клиентов, превращать их в продуктовые улучшения и сопровождать изменения до измеримого результата.

Основные обязанности

Собирать и анализировать обратную связь клиентов из всех каналов обращения в поддержку, звонки,

чаты, соцсети, NPS / CSAT / CES, продуктовая аналитика, исследования и интервью и находить

системные проблемы, а не единичные случаи.

Определять первопричины: где именно ломается клиентский сценарий в продукте, процессе,

коммуникации, правилах или интеграциях.

Оценивать влияние проблем на клиента и бизнес (охват, частота, потери конверсии, риски) и

формировать предложения по улучшению с ожидаемым эффектом.

Быть единым представителем клиентского опыта закреплённого продукта в диалоге с Product, Business,

UX, Operations, Support, IT, Analytics, Compliance.

Совместно с Product Manager влиять на приоритизацию бэклога, участвовать в формировании roadmap,

эскалировать критичные клиентские проблемы.

Обеспечивать готовность операционных команд к изменениям сообщать о сути изменений в

поддержку, обновлять базу знаний и FAQ, проверять готовность клиентских каналов к запуску.

Контролировать результат внедрённых изменений по к . . . . .

. . . . . Код вакансии: 1-220191 - показать описание вакансии полностью >>